Оценка достижения критерия «обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» на примере детской поликлиники

Цель: оценка достижения критерия «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами-педиатрами участковыми строго по времени и по предварительной записи» и изучение причины невыполнения данного критерия в поликлинике г. Чита.

Материалы и методы. Исследование выполнено на базе ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы». Число наблюдений составило 1 158 посещений пациентами врачей-педиатров участковых. Фиксация и изучение данных проводились с использованием созданного чек-листа на основании рекомендованного проверочного листа для оценки выполнения критерия. В дальнейшем полученные данные сопоставлялись с целевыми показателями критериев Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

Результаты. Большинство пациентов (78%), обратившихся к врачу-педиатру участковому, записывались на прием предварительно (р<0,0001), что свидетельствует о достижении критерия по

данному параметру. На прием по времени зарегистрировано прошли 52,2% пациентов от общего числа посещений по предварительной записи. При этом рекомендуемый показатель в 80% не достигнут (р<0,0001). Основными причинами несоблюдения приема врача-педиатра участкового строго по времени являются: опоздание пациента на прием, очередь перед кабинетом врача, более раннее начало приема, т. к. у врача нет пациентов.

Выводы. Критерий «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» в ГУЗ «Детский клинический медицинский центр г. Читы» достигнут только в рамках целевых значений предварительной записи на прием, что свидетельствует о снижении доступности ПМСП для населения детского возраста.

1. Чигрина В.П., Ходакова О.В., Тюфилин Д.С. и др. Анализ динамики заболеваемости населения Российской Федерации с учетом факторов, влияющих на доступность первичной медико-санитарной помощи. Здравоохранение Российской Федерации. 2023. 67 (4). 275-283.

2. Паспорт федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи». URL: https://minzdrav.gov.ru/poleznye-resursy/natsproektzdravoohranenie/pervichka (Дата обращения: 1 ноября 2023).

3. Паспорт приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (утв. президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам от 26.07.2017 г. протокол № 8). URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71635156/ (Дата обращения: 1 ноября 2023).

4. Методические рекомендации (2-е издание с дополнениями и уточнениями). Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (утв. Министерством здравоохранения РФ 30.07.2019 г.) URL: https://base.garant.ru/72205018/ (Дата обращения: 1 ноября 2023).

5. Кочергина Е.А., Трефилов Р.Н., Шинкарик И.Г., Минаева Н.В. О применении "бережливых технологий" в детской поликлинике. Пермский медицинский журнал. Пермь. 2023. Т. 40. № 2. С. 100-107. DOI: 10.17816/pmj402100-107. EDN DQDJBS.

6. Проект. Методика оценки достижения критериев базового уровня «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» URL: http://bcgb05.ru/nmmo/metodicheskie-rekomendatsii/7.2.1-metodika-oczenki-dostizheniya-kriteriev-bazovogo-urovnya.pdf (Дата обращения: 1 ноября 2023).

7. Каракулина Е.В., Введенский Г.Г., Ходырева И.Н., Крошка Д.В. и др. Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (3-е издание с дополнениями и уточнениями). Методические рекомендации. М.: ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России, 2023, – 146 с. doi: 10.15829/FPPMSP-NMMO2023. EDN WDYLXI» URL: https://static-0.minzdrav.gov.ru/system/attachments/attaches/000/062/352/original/%D0%9C%D0%A0_%D0%9A%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B8_11.05.2023.pdf?1688539270 (Дата обращения: 1 ноября 2023).

8. Бобрович В.В., Евстафьева Ю.В., Романова Е.Н., Андреева Е.В. Технологии бережливого производства в системе здравоохранения. Забайкальский медицинский вестник. Чита. 2022. 1. 27-34. DOI: 10.52485/19986173_2022_1_27

9. Романова Е.Н., Бобрович В.В., Евстафьева Ю.В., Андреева Е.В. Инструменты бережливого производства для устранения потерь в системе здравоохранения. Забайкальский медицинский вестник. Чита. 2022. 2. 53-63. DOI: 10.52485/19986173_2022_2_53