Андреева Елена Владимировна, к.м.н., доцент, доцент кафедры поликлинической педиатрии
Author ID: 857057
672000, г. Чита, ул. Горького, 39а
Andreeva E.V., Candidate of Medical Sciences, associate professor, docent of the Department of polyclinic Pediatrics
Author ID: 857057
39a Gorky St., Chita, Russia, 672000
Евстафьева Юлия Валерьевна, к.м.н., доцент, заведующий кафедрой общественного здоровья и здравоохранения и экономики здравоохранения
Author ID: 863717
672000, г. Чита, ул. Горького, 39а
Evstafeva Y.V., Candidate of Medical Sciences, associate professor, Head of the Department of healthcare and public health and health economics
Author ID: 863717
39a Gorky St., Chita, Russia, 672000
Тасова Зульфия Байтуяковна, к.м.н., доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения
Author ID: 619643
644099, Омск, Ленина, 12
Tasova Z.B., Candidate of Medical Sciences, associate Professor of the Department of Public Health and Healthcare
Author ID: 619643
12 Lenin St., Omsk, Russia, 644099
Цель: оценка достижения критериев первого уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, на примере медицинских организаций Забайкальского края.
Материалы и методы. Базой исследования явились государственные медицинские организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь в Забайкальском крае (n = 4). С использованием Методики оценки достижения целевых значений критериев первого уровня «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» проведена оценка медицинских организаций по 9 критериям. Материалы исследования: локальные нормативные акты медицинских организаций, формы федерального статистического наблюдения, поэтажные планы поликлиник, графики работы врачей, сведения из медицинских информационных систем.
Результаты. При оценке первого критерия новой модели в медицинских организациях выявлены нарушения, связанные с пересечением потоков пациентов при проведении профилактического медицинского осмотра с потоками пациентов, обратившихся по заболеванию, причиной которых явилось отсутствие разделения приема врачей-специалистов во времени и пространстве. При анализе критерия, связанного с оценкой навигации, отмечен оптимальный уровень данной системы в поликлиниках. Критерий, связанный с системой информирования посетителей об организации медицинской деятельности поликлиники, выполнила только одна медицинская организация. При оценке критериев из блока «доступность медицинской помощи» исследуемые медицинские организации не продемонстрировали высокого уровня достижения целевых значений показателей.
Выводы. Внедрение новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико- санитарную помощь, необходимо для настройки процессов, направленных на повышение доступности и качества медицинской помощи, ориентирования на ценности для пациента. По результатам исследования выявлено, что ни в одной из исследуемых медицинских организаций не были достигнуты все критерии первого уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Сложившаяся ситуация требует принятия управленческих решений, направленных на трансформацию процессов при оказании медицинской помощи в поликлинике.
The aim of the research: to assess the achievement of the criteria of the first level of a New model of a medical organization providing primary health care, using the example of medical organizations in the Trans- Baikal Territory.
Materials and methods. The basis of the study was the state medical organizations providing primary health care in the Trans-Baikal Territory (n = 4). Using the Methodology for assessing the achievement of the target values of the criteria of the first level of the "New model of a medical organization providing primary health care", an assessment of medical organizations was carried out according to 9 criteria. Research materials: local regulations of medical organizations, the form of federal statistical observation, floor plans of polyclinics, doctors' work schedules, information from medical information systems.
Results. When evaluating the first criterion of the new model in medical organizations, violations were identified related to the intersection of patient flows, during preventive medical examination, with the flows of patients who applied for the disease, the reason for which was the lack of separation of the admission of specialist doctors in time and space. When analyzing the criterion related to the assessment of navigation, the optimal level of this system in polyclinics was noted. The criterion related to the system of informing visitors about the organization of medical activities of the polyclinic was fulfilled by only one medical organization. When evaluating the criteria from the block "accessibility of medical care", the studied medical organizations did not demonstrate a high level of achievement of the target values of the indicators.
Conclusions. The introduction of a new model of a medical organization providing primary health care is necessary to set up processes aimed at improving the availability and quality of medical care, focusing on values for the patient. According to the results of the study, it was revealed that none of the studied medical organizations achieved all the criteria of the first level of the new model of a medical organization providing primary health care. The current situation requires management decisions aimed at transforming the processes of providing medical care in the clinic.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.